標(biāo)明是“三防”卻不防水?兒童服飾品牌馬拉丁三防羽絨服遭消費(fèi)者質(zhì)疑
2024-02-03 22:46:58 來源:消費(fèi)者報(bào)道 作者:黃婧
去年底,沖鋒衣因其強(qiáng)大的防水防風(fēng)性能爆火。好看,已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需要,具備特殊功能性的衣服正被越來越多的消費(fèi)者青睞。 與此同時(shí),一種名為“三防”的特殊面料也開始受到消費(fèi)者的關(guān)注。區(qū)別于普通面料,三防面料因經(jīng)過特殊處理而具有了防水/防潑水、防油、防污等顯著功能性。 目前,這一面料已被應(yīng)用于羽絨服、沙發(fā)套等紡織物當(dāng)中。以羽絨服為例,不同于襯衫、內(nèi)衣褲,羽絨服因其特殊性不適合頻繁多次清洗,擁有防水/防潑水、防油、防污等功能的羽絨服應(yīng)運(yùn)而生。其中,擁有良好防水性能的羽絨服能夠有效避免雨雪打濕羽絨成團(tuán),以免影響羽絨服的保暖性能。 不過,不同于沖鋒衣在行業(yè)中有相應(yīng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對其功能層面的質(zhì)量作出明確的要求,三防面料目前暫未有系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)制約,目前市面上的“三防”面料服飾的質(zhì)量參差不齊。 近期,北京的胡女士(化名)為孩子添置了一件馬拉丁的三防兒童羽絨服,但其收到貨后發(fā)現(xiàn),這件羽絨服的防水性能并不及店家在宣傳頁面描述的那樣,羽絨服常常容易遇水即被打濕。 買的是“三防”卻不防水? 2023年10月31日,胡女士在馬拉丁天貓旗艦店購買了一件貨號為633914619D的馬拉丁三防兒童羽絨服。 購買訂單記錄(受訪者供圖) 產(chǎn)品詳細(xì)參數(shù)(受訪者供圖) “一開始我就是因?yàn)槲覀兗液⒆蝇F(xiàn)在是兩歲多,有流口水的這個(gè)情況,所以我當(dāng)時(shí)買羽絨服的時(shí)候,確實(shí)是想尋找一款三防的,就比如說它能表面不濕的這種羽絨服?!痹跒g覽時(shí),她注意到馬拉丁品牌的這款兒童羽絨服標(biāo)注有三防功能。“選擇這款的原因,就是因?yàn)樗臉?biāo)題上第一個(gè)括號寫就是三防?!?/span> 據(jù)胡女士描述,羽絨服收到后未經(jīng)過清洗,而孩子在穿著這款羽絨服時(shí),常常出現(xiàn)胸前被口水大片浸濕的情況?!爸氨本┫铝艘粓龃笱狈降难┮话愣际瞧傻?。但孩子在玩耍過程中,胸前一片口水浸濕的痕跡,帽子和肩膀也濕了?!焙⒆釉谘┑赝嫠A耸畮锥昼?,羽絨服就被打濕,讓胡女士對產(chǎn)品的質(zhì)量感到氣憤。 產(chǎn)品穿著情況(受訪者供圖) 而在商家對產(chǎn)品三防的功能性描述中,“三防面料像荷葉樣有一定的抗污漬效果,可一定程度上防止油污、水、污漬深入纖維?!?/span> 產(chǎn)品宣傳頁面(受訪者供圖) 胡女士就衣物滲水問題向客服詢問,客服則表示,“三防是微防”,水在衣服上要盡快擦干,停留時(shí)間太長的話會浸到衣服中去。對于商品宣傳頁面中的描述,客服則強(qiáng)調(diào),是可以在一定程度上防水。 客服反饋(受訪者供圖) 胡女士對此感到不滿,她認(rèn)為:“1%的程度和99%的程度都是一定程度,(店家的)‘一定程度’說明不了任何問題?!?/span> 根據(jù)胡女士提供的聊天記錄,客服還補(bǔ)充表示,衣服是防潑水的。然而,防潑水與防水在概念上存在差異。 客服反饋(受訪者供圖) 紡織產(chǎn)品工程師姚蔚銘曾公開介紹,防潑水的面料一般經(jīng)過特殊處理,有像荷葉一樣的疏水效果,滴水會在表面上形成珠狀。不過,用外力拍打后,水還是會滲入面料中。而具有防水性能的面料,在外力拍打、水分受壓的情況下也不易滲入??头摹胺罎娝北硎雠c商品頁面所聲稱的“防水”存在出入。 1月10日,《消費(fèi)者報(bào)道》查看該產(chǎn)品的詳情頁面發(fā)現(xiàn),有關(guān)“三防”功能的表述已被修改為“面料防潑水處理,偶遇天降小雨或突發(fā)濺水情況,從容面對不懼沾濕。” 產(chǎn)品宣傳頁面 值得注意的是,據(jù)胡女士反映,客服所稱的防潑水效果也有些“站不住腳”。當(dāng)胡女士嘗試用手捧起少量的水潑在該羽絨服的衣帽處時(shí),羽絨服表面并未形成明顯的水珠,而是迅速被水分潤濕。 產(chǎn)品遇水滲濕(受訪者供圖) 馬拉丁品牌曾多次因生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品不合格被處罰 三防,在紡織行業(yè)中通常指的是拒水、拒油和易去污。其原理是,在織物表面施以能降低其表面能的化合物,從而獲得具有拒水、拒油和易去污效果。 對于三防面料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),一紡織品檢測行業(yè)人員向《消費(fèi)者報(bào)道》表示,目前行業(yè)內(nèi)對三防面料的服飾標(biāo)準(zhǔn)沒有明確定義,需要看企業(yè)對產(chǎn)品的本身對三防的定義以及功能的程度。若商家宣傳中提到衣物包括防水在內(nèi)的三防功能,對應(yīng)的衣物通常會執(zhí)行包含防水/防潑水指標(biāo)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 《消費(fèi)者報(bào)道》查看該羽絨服的產(chǎn)品詳情頁面注意到,產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T 14272-2021《羽絨服裝》標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容并不涉及防水/防潑水、防油、耐沾污的性能指標(biāo)。 此外,店鋪客服曾向胡女士表示,“衣服確實(shí)是三防面料,可以提供相關(guān)的質(zhì)檢報(bào)告?!辈贿^,記者留意到,店鋪提供的關(guān)于該羽絨服的質(zhì)檢報(bào)告中,并不包含防水/防潑水、防油、耐沾污性能指標(biāo)的檢測數(shù)據(jù)。涉及水分的指標(biāo)為“染色牢度”,而這一名詞指的是染料在染色過程中以及后續(xù)的洗滌、曝曬等環(huán)境條件下,對顏色的保持程度。 店家針對胡女士的情況提出了退款或更換其他款式以及補(bǔ)償15元的方案。胡女士對此方案不接受,認(rèn)為店家不應(yīng)宣稱產(chǎn)品具有防水等功能,而應(yīng)在宣傳頁面明確提醒消費(fèi)者產(chǎn)品并非完全防水,需要及時(shí)擦拭。 針對胡女士反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題,《消費(fèi)者報(bào)道》于近期向馬拉丁品牌方面發(fā)去采訪函,截至發(fā)稿未收到回復(fù)。 官網(wǎng)資料顯示,馬拉丁成立于2004年,是一家集設(shè)計(jì)、開發(fā)生產(chǎn)銷售為一體的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師童裝品牌,專注于兒童服飾的設(shè)計(jì)與經(jīng)營零售。 值得注意的是,公開信息顯示,馬拉丁商標(biāo)所屬公司陪伴成長創(chuàng)意設(shè)計(jì)(杭州)有限公司曾在2023年10月12日、2022年11月11月分別因生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品耐濕摩擦色牢度值項(xiàng)目、pH值項(xiàng)目不合格被杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局作出行政處罰。 據(jù)公告,2023年10月12日,陪伴成長創(chuàng)意設(shè)計(jì)(杭州)有限公司曾因生產(chǎn)銷售的M.latin 牌精靈的午后系列-褲子在海鹽市市場監(jiān)督管理局組織的 2023 年兒童及嬰幼兒服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中,經(jīng)檢驗(yàn),耐濕摩擦色牢度值項(xiàng)目不符合評價(jià)規(guī)則的規(guī)定。 對于選購三防面料的衣物,需要注意的是,三防面料“防臟”但“不耐臟”。盡管功能強(qiáng)大,但一旦沾染污垢,就很難被洗凈。文獻(xiàn)《棉型織物的拒水拒油及易去污整理工藝探討》中就曾提到,紡織品經(jīng)過拒水、拒油及拒污整理后,其表面張力會很低,不易被水性污垢、油性污垢及固體污垢等沾污,但此類紡織品一旦沾染污垢,污漬不易在洗滌過程中被去除。 參考文獻(xiàn): 高銘.拒水拒油和易去污整理產(chǎn)品性能要求和評價(jià)[J].印染,2007,(第15期). 李維莉.棉型織物的拒水拒油及易去污整理工藝探討[J].紡織導(dǎo)報(bào),2020,(第8期).
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