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淘寶接入微信支付,別“明著拆墻,暗著設(shè)障”

2024-10-24 21:19:29     來源:消費者報道      作者:消費者報道

今年9月,淘寶宣布接入微信支付的消息登上了熱搜。


但據(jù)湖南都市頻道報道,眾多淘寶商戶反映,資金通過微信進入店鋪后使用非常受限,不能直接用于店鋪日常運營消耗,也不能用于推廣充值,只能在綁定與主體一致的銀行卡后提現(xiàn)。


商家后臺結(jié)算頁面也顯示,微信支付收到的資金目前只能提現(xiàn),雖然暫時沒有收取手續(xù)費,但誰知道哪一天,這里又會多一道關(guān)卡呢?


一方面高調(diào)宣布接入微信支付,另一方面限制微信支付渠道收到資金的用途,這不免給人“明著拆墻,暗著設(shè)障”之感。


淘寶接入微信支付,實現(xiàn)互聯(lián)互通,本是互利共贏之舉:淘寶可以提升用戶購物體驗,吸引更多潛在新用戶,提高用戶滲透率與交易活躍度;微信支付可以拓展使用場景,增加交易量和用戶粘性,提高市場占有率。

鑒于淘寶和微信的國民級應用地位,二者“牽手”,被輿論視作“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互聯(lián)互通的標志性時刻”。


但淘寶限制微信支付渠道收到資金的用途,又給互聯(lián)互通向“最后一公里”推進增加了堵點。這既會增加商家的操作流程與經(jīng)營成本。


對商家來說,收付款用于店鋪運營、貨款結(jié)算、傭金發(fā)放,是資金正常流轉(zhuǎn)的需要。如果用戶通過微信支付的錢款不能像通過支付寶支付的錢款那樣可直接用來推廣充值,只能提現(xiàn)后再轉(zhuǎn)到支付寶賬戶上去購買直通車推廣資源,那操作繁瑣程度、手續(xù)成本等會大幅增加。


據(jù)不少淘寶商家反饋,店鋪微信支付是強制開通且無法退出?!半p11”期間,消費者若使用微信支付,商家只能將錢款提現(xiàn),這會變相增加經(jīng)營成本。


淘寶接入微信支付,本來是要給商家提供生意增長機會,但限制微信支付渠道收到資金的用途,卻是增加商家經(jīng)營成本,跟惠及商家的初衷背道而馳。


對微信支付來說,商家通過微信支付收到的款項使用受限,客觀上會壓縮其支付場景,相當于為支付寶留下“后門”。微信支付的支付功能只接入了“一半”,且無法跟支付寶平等競爭,也削弱了互聯(lián)互通帶給微信支付的利好。


如此一來,淘寶享受到了接入微信支付帶來的用戶流量增長紅利,卻又將限制錢款用途的麻煩扔給了商家。這不是互聯(lián)互通的正確做法:互聯(lián)互通需要雙向奔赴,不能只拆對自己有利的“墻”,不拆給別人添堵的“墻”。

從技術(shù)上看,讓微信支付渠道收到的錢款像支付寶資金那樣,可以用于店鋪運營,并非難題。


互聯(lián)互通,是互聯(lián)網(wǎng)平臺新型競合關(guān)系的應有之義,它理應往前進,不能往后退。


2021年9月,工信部提出限期內(nèi)要求各平臺解除屏蔽網(wǎng)址鏈接,就將“互聯(lián)互通”提上了日程,拉開了互聯(lián)網(wǎng)平臺拆墻的大幕。


互聯(lián)網(wǎng)平臺從分享各自鏈接到直接接入支付系統(tǒng)再到多方面開放生態(tài),已是大勢所趨。


今年4月,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性的意見》,明確要求針對不同群體的支付習慣,統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點,彌合數(shù)字鴻溝,著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。

打通支付服務(wù)中的堵點,需要全面消除跨平臺支付中的各個堵點,包括不必要的資金使用限制。


互聯(lián)互通需要將平臺跟平臺之間的“防火墻”應拆盡拆,而不能是“只挑有利于自己的聯(lián),不對有利于別人的通”,否則互聯(lián)互通效果就會大打折扣。


因此,互聯(lián)互通要相向而行、不留“后手”——既然要“拆墻”,就不要再“設(shè)障”了。